聯絡我們

壹壹科技有限公司
九龍觀塘興業街31號興業大廈3字樓全層
3/F Hing Yip Building, 31 Hing Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, H.K.


技術支援及維修服務時間如下:

技術支援
支援熱線:(852) 2274 3388  傳真:(852) 2274 3333  電郵:tech@alris.com.hk

服務時間:(星期一至五): 上午9時至1時,下午2時至7時

          星期六、日及公眾假期休息

如因線路繁忙未能接聽閣下電話,敬請留言,本公司會儘量幫您處理。

* 特別加設維修件交收時段, 星期六:   上午9時至1時      

* (只提供交收服務 , 不設即時檢查、試機、維修及技術支援)



在較大的地圖上查看壹壹科技有限公司

分享
  • Facebook
  • Twitter

10月 13, 2009
CommentsRSS229
1 ... 3 4 5
  1. 我剛剛買了個D-LINK 655
    發現WIFI好唔穩定 會時不時斷線,之後需要手動連接才能繼續用WIFI上網
    家中有兩部電腦一部是用ROUTER直接插線,另一部是用WIFI的NOTEBOOK
    沒開NOTEBOOK的時候,插線的電腦很順暢沒有不穩定的情況,
    但喺當NOTEBOOK都一起開的時候,網絡就會時不時出現不穩定,WIFI也會出現斷線情況,
    請問如何解決 我的網絡供應商是HKBN BB1000

  2. 你好, 我剛買了dlink DIR-655 router, 有以下問題, hardware version b1, firmware version: 2.01, 希望可幫手解決, 謝謝:

    router ddns setup 裡我輸入了 http://www.dyndns.org及其他需要的資料, setup page顯示能夠connect, 但我到dyndns網頁check update了的ip, 每次總是255.255.255.255

    另外, 每次reboot router後, 好像不是即時update ip的.

  3. Alris 職員 says:

    二月 12, 2011, 5:48 下午

    Dear Edmond

    抱歉
    遲了回覆
    如用 WEP 能成功連線
    轉用 WPA 時卻不能連線
    您可這樣測試
    1)先更改DCS-5220 的無線制式由 WEP 轉作 WPA-PSK,TKIP
    2)待1分鐘後,關掉 DCS-5220 電源
    3)Tplink router 固定為 WPA-PSK ,TKIP 制式
    4)重開 DCS-5220
    如成功, DCS-5220 會在1分鐘後自動轉動
    另外您亦可以同一方法測試 AES 是否能相容

    WPA-PSK 可英文數字混合使用
    唯密碼須8位以上

    Sincerely
    Sam

  4. Alris 職員 says:

    二月 12, 2011, 6:22 下午

    Dear Teddy

    您好!

    抱歉
    新年前後
    電話系統繁忙
    導致未能登入網路系統即時回答您的問題

    可以
    您須先在 port forwarding/port mapping 開啟2條規則
    名稱分別輸入 1130_1,1130_2
    IP 指回您的 DCS-1130
    開放 80 ,554 至 DCS-1130
    Protocol 選 TCP 及 UDP(或 both)

    但如您正在使用網上行(網上行不允許用戶使用 80)
    您的路由器須較高級
    您須在port forwarding/port mapping 中
    Public port 輸入 1130
    並在 Private port 輸入 80 連接

    這應能解決您只能觀看1分鐘的問題

    謝謝您的查詢

    Sincerely
    Sam

  5. Alris 職員 says:

    二月 12, 2011, 6:50 下午

    Dear Kin

    請提供您的 DIR-655 H/W(查看方法: DIR-655 機底 label)
    我先假設您購買的 DIR-655 是 H/W Bx 版本

    DIR-655 最新 2.01b06 firmware 直接下載網址
    http://alris1.dlinkddns.com/download/dlink/DIR-655/DIR655B1_FW201B06.bin

    ※ 注意事項:

    ◎更新軔體時請絕對不要使用無線連結的方式來做更新軔體,請務必使用有線的電腦來做軔體更新動作。
    ◎更新前請自行記錄現有設定,以便更新後重新輸入
    ◎軔體更新後,強烈建議將DIR-655 回復預設值之後,再重新設定一次使用。

    ※ 韌體更新步驟:

    1. 開啟IE瀏覽器,請在網址列輸入192.168.0.1,登入網頁管理畫面。
    2. 選擇〔TOOLS 〕
    3. 選擇〔FIRMWARE 〕
    4. 點右邊視窗的〔Upload 〕並選取您存放韌體的檔案路徑:*.bin 檔
    5. 出現詢問是否使用此路徑之檔案更新,按【OK 】,開始韌體更新動作。
    6. 更新中,倒數秒數後,顯示UPLOAD SUCCEEDED更新韌體完成即可!

    更新軔體後

    請在 IE 輸入 http://192.168.0.1
    並以 admin 登入

    >>Setup
    >>Wireless Setup
    >>Manual Wireless Connection Setup
    Wireless Network Name:更改,勿用 dlink
    取消 enable auto channel scan
    wireless channel 固定在 CH 1- 11 內(如 CH 3)
    channel width 更改為 auto 20/40 MHz

    security mode 使用WPA-Personal
    WPA mode 選 Auto
    Chipet type 選 TKIP + AES
    在 Pre-Shared Key 設定您的無線密碼

    然後再到
    >>Advanced
    >>Wi-Fi Protected Setup
    取消 Enable 選項

    儲存設定後
    再測試 DIR-655 Bx 是否還有無線不穩情況出現

    Sincerely
    Sam

  6. DLINK DIR-615, 按安裝說明安裝至step 3, 連線成功並訊號良好, step 4檢測時狀態顯示disconnect, ip位址等顯示也只是0.0.0.0, 不能上網, 未知是什麼原因, 請賜教. 網絡供應商為BB100.
    謝謝

  7. Alris 職員 says:

    二月 15, 2011, 9:55 上午

    Dear KC

    您好
    請問您是否已升級以下這個 Firmware 版本?
    http://www.dlinktw.com.tw/support/download_view_get.asp?sno=GHFGCKHL&RelType=Firmware&ModelSno=KOMKEL&HWsno=LQHQFN

    Sincerely
    Sam

  8. Alris 職員 says:

    二月 15, 2011, 7:27 下午

    Dear M

    Hi
    請提供您的 DIR-615 H/W 版本(從DIR-615 機底可找到)
    另外您是否在網路設定已設定 DHCP
    IP 位置亦顯示 0.0.0.0?

    Sincerely
    Sam

  9. 我在上年買了你們的ROUNTER,型號是DLINK DIR-300,但因為技術問題一直用不著,試過幾次致電你們都只是留言卻從沒回覆,深感失望後因找出替代方案就放棄使用該產品。

    近日因搬屋,重將產品重新安裝,但卻發現以往的安裝指南已不再適用,我根據登入192.168.0.1後USER NAME填admin然後PASSWORD留空,但卻出現「密碼不符」…

    產品由購入至今未曾試過成功使用,令本人深感無奈並失望,望貴公司盡快更進!謝!

  10. Alris 職員 says:

    二月 16, 2011, 9:17 上午

    Dear Mr Tang

    Hi
    請您於下列時間致電
    上午9點至下午6點(星期一至五), 上午9點至下午1點(星期六)
    這才會有職員為您把電話輸入電話系統
    再由技術員致電回覆

    如您在 http://192.168.0.1 輸入 admin , 密碼留空
    出現密碼不符
    即您曾經為該路由器設定密碼或曾使用跟機附送的台灣光碟安裝
    我們並沒有萬能密碼破解
    請把 DIR-300 reset

    DIR-300 Reset 方法

    須先接上電源
    並用尖物插入reset 小孔 8 秒(不能多亦不能少於 8 秒)
    立刻放手
    等待約5分鐘
    即能清除所有 password

    DIR 300 快速安裝說明
    HKBN,I-Cable,和記 DHCP 用戶 P.14
    Netvigator , 和記 PPPoE 用戶 P.15
    無線設定在 P.18 -23
    http://alris1.dlinkddns.com/temp/dir-300_v3.pdf

    謝謝查詢

    Sincerely
    Sam

  11. Alris 職員 says:

    二月 22, 2011, 5:13 下午

    Dear Gary

    抱歉
    電話較多
    現在才能回覆

    請嘗試以下 firmware

    DIR 600 最新 Fimrware
    http://alris1.dlinkddns.com/download/dlink/DIR-600/dir600b_v2.04_a7fi.bin

    ※ 注意事項:
    ·更新軔體時請絕對不要使用無線連結的方式來做更新軔體,請務必使用有線的電腦來做軔體更 新動作。
    ·軔體更新後,強烈建議將DIR-600 回復預設 值之後,再重新設定一次使用。

    ※ 韌體更新步驟:
    1. 開啟IE瀏覽器,請在網址列輸入http://192.168.0.1,登入網頁管理畫面。
    2. 選擇〔TOOLS 工具〕/(MAINTENANCE 維護)
    3. 選擇〔FIRMWARE 軔體〕
    4. 點右邊視窗的〔Upload 上傳〕並選取您存放韌體的檔案路徑:*.bin 檔
    5. 出現詢問是否使用此路徑之檔案更新,按【OK確定】,開始韌體更新動作。
    6. 更新中,倒數秒數後,顯示UPLOAD SUCCEEDED更新韌體完成即可!

    設定無線

    無線設定 PDF P.6
    http://alris1.dlinkddns.com/temp/DIR-600%20QIG.pdf

    設定後請關掉 i-cable modem 20 分鐘
    正常的話會看到地球燈緣色及可正常無線上網

    Sincerely
    Sam

  12. 你好
    之前我買左DIR-600
    裝果陣好似改左pw
    而家唔記得左
    請問點解我reset完
    用admin都係login唔到管理頁既?
    試左好多次都係唔得
    thanks

  13. 用緊dir605, 一條天線斷咗才發覺自己換唔倒,請問点算?

  14. 我的DHP-312 遺失了CD,
    現重裝WINDOWS後無法找到軟件POWERLINE HD UTILITY,
    請問在那裡可download呢?

  15. 你好啊~ 昨日我買了貴公司之產品:router DIR-605,,
    試了好幾次還是未能連線,,
    我已經重複檢查過所有的連接線並確定都已連接。
    (因路由器上的電源燈、1/2/3/4埠…所有燈都能亮著的~)
    請問這是出了什麼問題le? thanks~

  16. Alris 職員 says:

    三月 2, 2011, 11:37 上午

    Dear Paula

    若碰到這情況
    則您較早前已設定密碼
    您現在須進行 reset 才能進入 router

    DIR-600 Reset 方法
    須先開啟電源
    待路由器燈跳定後
    然後用尖物插入 reset 8 秒
    (DIR 600 會看到電源由綠燈 轉為 定點橘燈)
    然後放開尖物
    即可重設 Router 的密碼

    然後請依照下列 DIR-600 快速安裝說明設定
    http://alris1.dlinkddns.com/temp/DIR-600%20QIG.pdf

    Sincerely
    Sam

  17. Alris 職員 says:

    三月 4, 2011, 4:56 下午

    Dear Mr Lee

    這要看您損壞的程度..
    若沒影響接收
    您亦不介意外觀的話
    可考慮不維修

    但若您想維修的話
    因這也算人為損毀
    您可先致電 22742222
    查詢損毀天線的維修價錢
    再考慮是否維修

    謝謝查詢

    Sincerely
    Sam

  18. Alris 職員 says:

    三月 4, 2011, 6:33 下午

    Dear Billy

    Hi!

    我們要先找找有沒有 DHP-312 的存貨
    看看能不能複製當中的軟件讓您下載

    Sincerely
    Sam

  19. Alris 職員 says:

    三月 4, 2011, 6:38 下午

    Dear SIMONE

    若路由器 電源燈,WAN Port燈,LAN 1/2/3/4 Port 燈同時亮起
    這可能是路由器或路由器火牛有問題
    您須帶同路由器及單據到我們公司進行檢測

    但若您是以 LAN 線測試
    WAN Port 及 LAN Port 是否能亮燈 運作正常的話
    請先提供您使用中的寬頻計劃給我們

    Sincerely
    Sam

  20. 我想問有沒有d-link DIR-605火牛買!!
    如有得買幾多錢~

  21. 是第二個情況,, 並不是同時亮起的~
    我現時使用中的寬頻計劃是有線寬頻,,
    請問需要提供更多詳細資料嗎?
    麻煩你了~謝謝!

  22. Alris 職員 says:

    三月 5, 2011, 9:27 上午

    Dear Kenny

    DIR-605 火牛在我們維修中心有售
    價錢為 $100

    Sincerely
    Sam

  23. Alris 職員 says:

    三月 5, 2011, 12:46 下午

    Dear Simone

    若是使用有線寬頻
    留意要關掉有線寬頻的 modem 20 分鐘
    再重新 開啟 modem
    才能讓他忘記 mac address
    讓他重新派發 IP 給 DIR-605 讓您上網

    Sincerely
    Sam

  24. 我想部機壞左…power 燈唔冇亮起~
    維修時間要幾耐..

  25. Alris 職員 says:

    三月 8, 2011, 5:36 下午

    Dear Kenny

    通常為一天
    (因順序為客戶檢測機件)
    但您可先致電 22742222 預約師傅
    如先行預約
    可在 1 小時內取回

    另外請僅記帶同單據,路由器,機件到我們維修中心檢測

    Sincerely
    Sam

  26. 我想問例如琴日拎左上去整..係唔係今天有得拎返~~
    定得電話通知~

  27. Alris 職員 says:

    三月 10, 2011, 1:12 下午

    Dear Kenny

    若昨天拿來維修
    今天會有職員通知拿取
    已沒有
    您可憑您的維修單單據打來查詢

    Sincerely
    Sam

  28. 我22/1/2011買了DIR-600, 我部notebook, pc

  29. Alris 職員 says:

    三月 14, 2011, 4:55 下午

    Dear Terence

    抱歉
    請問您的意思是連接不到上網??
    還是連接不到路由器?

    請提供您使用中的寬頻計劃及所遇到的問題給我們

    謝謝

    Sincerely
    Sam

1 ... 3 4 5

留下評論